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La presente informativa descrive come vengono trattati i dati personali degli utenti che visitano il sito www.benacusserrature.it e che ci contattano tramite i moduli, ai sensi degli artt. 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679 ("GDPR") e del D.Lgs. 196/2003 come modificato dal D.Lgs. 101/2018.

1. Titolare del trattamento

Rambotti Carlo Umberto (Benacus Serrature)
Sede legale: Viale Ettore Andreis 41, 25015 Desenzano del Garda (BS)
P.IVA 03618820983
Email: info@benacusserrature.it · Telefono: 030 337 8567

2. Dati trattati

Dati di navigazione

I sistemi informatici che fanno funzionare il sito acquisiscono, durante il normale esercizio, alcuni dati la cui trasmissione è implicita nell'uso dei protocolli di Internet (ad esempio indirizzo IP, tipo di browser, data e ora della richiesta, pagine visitate). Questi dati servono a garantire il corretto funzionamento e la sicurezza del sito e sono conservati per il tempo strettamente necessario, salvo accertamenti di reati informatici.

Dati forniti volontariamente

Compilando i moduli di contatto ci fornisci nome e cognome, numero di telefono e, facoltativamente, indirizzo email, comune e una descrizione della richiesta. Ti chiediamo di non inserire nel messaggio dati non necessari o appartenenti a categorie particolari (art. 9 GDPR).

Cookie e strumenti di tracciamento

Il sito utilizza cookie tecnici e, solo con il tuo consenso, cookie di statistica, marketing e contenuti esterni forniti da Google. I dettagli sono nella Cookie Policy.

3. Finalità e basi giuridiche

• Rispondere alle richieste di contatto, preventivo e intervento – esecuzione di misure precontrattuali o di un contratto su tua richiesta (art. 6.1.b GDPR).
• Adempimenti amministrativi, contabili e fiscali in caso di prestazione eseguita – obbligo di legge (art. 6.1.c GDPR).
• Sicurezza del sito e prevenzione di abusi e spam – legittimo interesse del Titolare (art. 6.1.f GDPR).
• Statistiche di utilizzo del sito e misurazione delle campagne pubblicitarie (Google Analytics 4, Google Ads, Google Tag Manager) – consenso (art. 6.1.a GDPR), revocabile in ogni momento.
• Visualizzazione di mappe e video incorporati (Google Maps, YouTube) – consenso (art. 6.1.a GDPR).

Sicurezza del modulo di contatto

Per proteggere il modulo da invii automatici e abusi, il sito conserva per un'ora un'impronta non reversibile (hash) dell'indirizzo IP del dispositivo da cui arriva la richiesta, insieme al numero di invii effettuati. Base giuridica: legittimo interesse alla sicurezza del sito (art. 6.1.f GDPR).

4. Modalità del trattamento e conservazione

I dati sono trattati con strumenti elettronici e misure di sicurezza adeguate. Le richieste inviate tramite i moduli sono recapitate via email e ne viene conservata una copia nell'area riservata del sito: le copie più vecchie di 24 mesi vengono eliminate automaticamente. Se la richiesta porta a un rapporto contrattuale, i dati necessari sono conservati per il tempo previsto dalle norme civilistiche e fiscali (di norma 10 anni). I dati raccolti tramite cookie sono conservati per i tempi indicati nella Cookie Policy.

5. Destinatari dei dati

I dati possono essere trattati, per conto del Titolare, da soggetti nominati responsabili del trattamento (art. 28 GDPR), tra cui:

• il fornitore del servizio di hosting del sito;
• il fornitore del servizio di posta elettronica (Google, per le caselle Gmail che ricevono le richieste);
• Analitica Marketing, consulente che gestisce il sito e le campagne di marketing e riceve in copia le richieste di contatto per finalità di assistenza tecnica e misurazione dei risultati;
• Google Ireland Limited, per i servizi di Analytics, Ads, Tag Manager, Maps e YouTube, solo se hai prestato il consenso.

I dati non sono diffusi e non sono ceduti a terzi per loro finalità autonome di marketing.

6. Trasferimento dei dati fuori dall'Unione Europea

Alcuni servizi di Google possono comportare il trasferimento di dati verso gli Stati Uniti. Tali trasferimenti avvengono sulla base della decisione di adeguatezza della Commissione Europea relativa all'EU-US Data Privacy Framework, a cui Google LLC aderisce, e/o delle Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione.

7. Natura del conferimento

Il conferimento dei dati richiesti nei moduli è facoltativo, ma senza nome, telefono e descrizione della richiesta non possiamo ricontattarti. Il consenso ai cookie non tecnici è facoltativo e il rifiuto non impedisce di navigare il sito.

8. I tuoi diritti

In qualsiasi momento puoi chiedere al Titolare l'accesso ai tuoi dati, la rettifica, la cancellazione, la limitazione del trattamento, la portabilità e opporti al trattamento basato sul legittimo interesse (artt. 15–22 GDPR). Puoi revocare il consenso in ogni momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca, anche tramite il link "Preferenze cookie" presente in fondo a ogni pagina. Per esercitare i tuoi diritti scrivi a info@benacusserrature.it.

Hai inoltre il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).

9. Modifiche

Il Titolare può aggiornare questa informativa. La data dell'ultimo aggiornamento è indicata in alto.